服务支持

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  北京赛车pk10开户售后服务说明:

  售后服务是企业展现给客户的一种诚信、负责任的理念,完善的服务机制是企业长久发展的根本。建立了完善的售后服务体系,为客户使用本公司产品无后顾之忧而尽力。

  本公司根据用户至上的原则,做以下有关承诺:

  一、凡本公司所提供设备及相关产品实行保修一年,终身维修服务。

  二、调试安装: 

  设备进入客户指定地点后,在客户准备完成所需材料并通知我厂后,我厂将在24小时内作出答复。调试人员最快将在24小时内到达机器所在地;如交通不便或路途遥远的,我厂人员将在72小时内到达。并调试产品。调试合格后,由客户在《调试验收单》上填写意见并签字盖章。

  三、免费维修期:壹年。自工程验收合格之日起。

  四、维修期内如使用不当及外部因素造成的损坏,公司只收取材料费。(维修完毕,请使用方在反馈单上签字,并提出宝贵意见)


服务内容服务标准
远程指导

服务热线

18721426791

7*24小时及时受理

一般问题

10分钟内电话指

疑难问题

1小时内技术小组给出解决方案

现场维护

紧急故障

上海市内4小时到达现场,江浙皖12小时内到达现场,全国24小时到达现场

一般故障

上海市内8小时到达现场,江浙皖24小时内到达现场,全国48小时到达现场

配件到场(物流大件)

江浙沪皖24-48小时到场、全国48-72小时到场(具体按默认物流时效为准)

其他服务

技术

外派人员随时响应

定期回访

售后一周电话回访

巡访专人

主管定期现场巡访

  售后服务分为有偿和无偿服务,具体按双方签订的合同为准。

  六、维修人员可根据客户要求在现场免费培训客户指定的设备保养人员,直至操作人员可独立操作。

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电话:0512-50127702

手机:18721426791

邮箱:shsibingshiye@163.com

地址:上海市嘉定区曹安公路4671号

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